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一定要明白，主動權是來自最高權力機構的。管理階層還要使用系統，這可能是最困難的事！ 2. 明確的業務目標 首先，考慮一下您想要實現的目標。將目標具體化為可衡量的數字。持續監控情況並確保系統中數字的可衡量性。 3.創建夢想團隊 投資組建適當的專案團隊。確保所有部門都有代表，並且有不同興趣和技能的人員。例如，真正的夢幻團隊的參與者通常具有同理心和合作精神，並且不太關注技術。請隨意在用戶中加入火魂或非官方影響者。

如果你找不到執行團隊的代表，請確保他們過來參加幾次會議。進聆聽 15 分鐘的狀態報告。 4. 識別流程 對您公司有興趣的人如何聯絡您？發送什麼訊息？誰 亚洲手机号码清单 發送？讓專案組坐在白板前開始繪圖！ 5. 360°客戶視角 確保所有部門都能全面了解客戶。銷售、技術、支援、行銷、客戶服務和倉庫。每個人都必須有相同的客戶形象。 6. 人，而不是技術。向內部報告事情！ 意識到該專案主要是關於人的。





改變帶來恐懼：由於科技、新慣例和責任改變而產生的恐懼。準備溝通專案時間的內部計劃。在每個步驟之前、之後和期間提供資訊。將人們召集在一起並鼓勵他們舉辦探究課程和研討會。清楚地展示所有好處、節省時間和附加價值。 7.收集懸掛在下部樹枝上的果實 選擇風險低、預期回報 (ROI) 高且可快速完成的活動。在第一步驟中執行此操作。然後才繼續下一步。 8.避免大爆炸 當使用者註意到現代 CRM 系統的功能。